Augmentation de 2.7X des leads qualifiés provenant du marketing.
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2.7x
le nombre de MQLs
En un an pour le segment des entreprises de plus de 500 employé.e.s.
*MQLs: Leads qualifiés par le marketing
80%
Taux de conversion de leads à MQLs
Ceci signifie que les prospects sur les réseaux sociaux se sont convertis en prospects qualifiés dans 80 % des cas.
75%
Des MQLs provenant de publicités médias sociaux
La majorité des MQLs provenaient de campagnes Linkedin.
1.9X
Revenus annuels récurrents
Atteignant 70 M$ au moment où cette étude de cas a été mesurée.
À propos de Dialogue
"Dialogue est le principal fournisseur canadien de soins virtuels. L’entreprise se consacre à aider les organisations à améliorer le bien-être de leurs membres et de leurs familles. Notre Plateforme de santé intégrée connecte de façon transparente des programmes transformationnels comme Soins primaires, Santé mentale+, Bien-être et le PAE, pour offrir du soutien de la prévention au rétablissement. Dialogue travaille fort pour élever l’expérience de soins pour des millions de personnes et pour générer des résultats positifs pour des milliers d’organisations." - Source Linkedin
Industrie:
Taille de l'entreprise:
Localisation:
Cas d'utilisation:
- Augmentation de l'acquisition clients
- Optimiser les processus de croissance marketing
Services utilisés:
- Génération de la demande
- Inbound marketing
- Publicité en ligne
- Gestion de processus de croissance
- Gestion de marketing Agile (Scrum)
Acquisition de clients
Défi
Assurer une croissance du pipeline des prospects respectant le profil idéal de Dialogue.
Solution
Identifier une définition claire de ce que représente un client idéal de Dialogue, pour ensuite:
- comprendre quel étaient leur difficulté pour créer un message et du contenu qui résonne
- identifier où les clients potentiels consomment leurs informations pour s'assurer que les messages soient communiqués au bon endroit
- donner de la valeur pour bâtir de la confiance, pour au final convertir les prospects clients d'une manière à offrir une expérience exceptionnelle
Mise en place de Scrum appliqué au Marketing
Défi
Assurer que l'équipe marketing en constante croissance soit organisée de manière à livrer de manière prévisible les projets faisant partie de la feuille de route, tout en faisant place pour l'imprévu.
Solution
Mettre en place un processus Scrum qui permettait de cadencer les équipes en sprint de deux semaines.
L'équipe a maintenu un ratio complétion entre 90% et 115% pour plus de 52 sprints, ce qui a permis d'être vu comme une équipe performance et fiable au sein de l'entreprise.
"«Emilie est très créative dans son approche stratégique. Elle focalise toujours sur ce qui est le plus profitable pour l’entreprise, en s’assurant que l’exécution amplifie le succès et diminue la complexité. Travailler avec elle est fort agréable, en plus d’être extrêmement efficace»"